在經曆了服務(wù)行業的一次重創後,體(tǐ)育産業尤其是健身行業在新(xīn)一輪的競争下出現了逐步細分(fēn)的态勢。與此同時,投資者和财經分(fēn)析者都在觀望,互聯網和科(kē)技(jì )型健身幾乎同時喊出口号:新(xīn)型健身革命要來了!!!
模拟對話
吃瓜群衆:什麽新(xīn)型健身革命啊?相對于什麽來說的革命啊?
輿論制造者:當然是相對于傳統健身房的新(xīn)型健身革命啊,融合了互聯網、智能(néng)、輕奢、科(kē)技(jì )等元素,新(xīn)一輪的洗牌馬上就來了!
投資者:聽起來不錯啊!
傳統健身房:啊???
健身器材廠家:我們該怎麽辦?!
輿論制造者:你們不信?!
傳統健身房、健身器材廠家、投資者、吃瓜群衆:。。。
自從2018年的上海HS一夜崩盤之後,健身行業人士一直繃緊了神經,從行業運營者、投資者、從業者、供應商、服務(wù)商、教練、建設愛好者,大家都感覺一不小(xiǎo)心就會躺槍,同時一批具有互聯網思維的新(xīn)型健身房品牌正在崛起。那麽除了連鎖品牌崩盤,是什麽本質(zhì)原因導緻了傳統健身房經營壓力變大呢(ne)?
筆(bǐ)者從多(duō)年市場運營的角度來分(fēn)析,給出以下三個觀點:
01
傳統健身房的現金流過度依賴于“付費模式”
從體(tǐ)驗卡到周卡到月卡又到年卡,預付費的模式成了支撐傳統健身房的手段,但是這個手段在保障現金流的同時,也成了一種潛在的風險。
風險從哪裏來呢(ne)?今天我們隻談本質(zhì),不唠家常。
從财務(wù)知識上,這種風險存在于短期現金流和長(cháng)期負債本質(zhì)之下。做市場的人都知道,如果想要自己的産品賣得好,最最根本的根本不是營銷手段,也無關ROI,最重要的還是産品本身的核心競争力,營銷是脫離開産品的又附屬于産品的所有推廣方式的彙總,但是産品往往是二次消費最主要的決定方式,所以健身房的預付費模式導緻了健身房的準入門檻雖然降低了,但是競争也同時加大了。再細節的财務(wù)流水我們也不細算了,服務(wù)作(zuò)為(wèi)健身房的産品存在,也作(zuò)為(wèi)資金流的支撐,除了服務(wù)的成本費用(yòng),其他(tā)的潛在費用(yòng)也是不可(kě)忽視的,比如人力、物(wù)力、水電(diàn)、物(wù)業等等等等。
02
一定程度上忽視了用(yòng)戶的留存率問題
如果你意識到了第一點,那麽你就會想到第二點。我們用(yòng)邏輯順序展開分(fēn)析。
财務(wù)如果有了風險,這個時候健身房考慮的肯定是開源節流。節流的話好像作(zuò)用(yòng)不太大,那麽開源吧,那麽我們就拼命的幹銷售吧,至于健身房的運營,等有錢再說吧。
銷售重要嗎?重要!運營重要嗎?嗯。。。
換個說法:
用(yòng)戶的課程内容體(tǐ)現重要嗎?用(yòng)戶的運營重要嗎?
當然了,我們屬于服務(wù)行業。
忽視了運營,用(yòng)戶的留存率自然就降低了。
03
同質(zhì)化競争嚴重的情況下産品和服務(wù)創新(xīn)難度大
你們家的課程和别人家的有什麽不一樣的嗎?
你們家的課程更新(xīn)周期是多(duō)長(cháng)時間?
有沒有純碎的個性化的定制呢(ne)?
各健身房之間的健身器械、課程配備、場地設施也都大同小(xiǎo)異,課程上如何創新(xīn)呢(ne)?
這個地方我們隻提問,因為(wèi)答(dá)案都在每個人心中。
04
課程質(zhì)量标準化缺乏統一的界定
企業的産品分(fēn)為(wèi)設計标準化、形象标準化。作(zuò)為(wèi)一種産品,服務(wù)的課程如何考察其質(zhì)量和标準呢(ne)?沒有ISO9000認證、沒有HACCP管控。也不可(kě)能(néng)有,暫時。隻有教練的認證證書,但是主觀性太強。
有沒有可(kě)能(néng)把健身課程作(zuò)為(wèi)一種企業标準,繼而推動到地方标準甚至是國(guó)标呢(ne)?或者是另外一種形式的官方的權威的認證和評價質(zhì)量的标準。有的,行業内的人才馬上就會發現商機。
在這些因素的影響下,傳統健身房勢必要面對變革,但是僅僅憑借融合互聯網、智能(néng)、輕奢、科(kē)技(jì )等元素就能(néng)夠變革嗎?傳統健身房最切近的經營方式調整戰略應該作(zuò)何選擇呢(ne)?