為(wèi)了滿足廣大人民(mín)群衆日益增長(cháng)的體(tǐ)育需求,為(wèi)了紀念北京奧運會成功舉辦,國(guó)務(wù)院日前批準,從2009年起,每年8月8日為(wèi)"全民(mín)健身日"。2014年以來,全民(mín)健身成為(wèi)國(guó)家戰略,群衆健身熱情高漲。2019年“全民(mín)健身日”主題為(wèi)“健康中國(guó)行動” 。
随着公共健身設施的普及、體(tǐ)育科(kē)技(jì )的創新(xīn),居民(mín)健身方式日益多(duō)樣。但是在行業快速發展的同時,一些問題也随之出現。像個别健身房強制消費、教練入行門檻低、防護措施令人擔憂、經營者攜款跑路……這些在發展過程中存在的問題,已經影響到整個行業的健康發展,亟待加以規範和整治,但是随着上海北京等地健身行業迎來“冷靜期”新(xīn)規定之後,行業的發展開始出現冷靜穩步發展狀态。
健身行業隻有内強管理(lǐ)、外樹形象,不斷提升服務(wù)能(néng)力和水平,才能(néng)赢得客戶、赢得市場。
健身房應該如何緊跟政策,豎立行業發展典範呢(ne)?
首先,對于類似冷靜期之類的新(xīn)規定,結合自身模式,合理(lǐ)綜合政策優勢與自身優勢,規避預付費模式下帶來的一系列不利影響。
健身房行業内卷的基本邏輯:
消費者辦法-經營者資金周轉-健身課負債進行-更多(duō)會員辦法-更多(duō)負債-服務(wù)下降-辦法變少-現金不足。
預付費的經營模式容易生變數,繼而可(kě)能(néng)讓消費者權益受損。健身房運營成本高,對現金流的迫切需求,讓許多(duō)健身房選擇了預付費模式。但冷靜期新(xīn)規定可(kě)以讓消費者充分(fēn)體(tǐ)驗到健身房的設施設備,感受到健身教練的悉心指導,将最開始的沖動刺激,蛻變為(wèi)夢想開始的種子,真正能(néng)夠做到辦卡去鍛煉,鍛煉成習慣。也可(kě)以在健身房自身的教學(xué)、設備及配套服務(wù)上下功夫,以服務(wù)為(wèi)第一位,真正滿足用(yòng)戶需求,實現資金流的不斷積聚,從雙方面杜絕了行業内卷出現。
其次,規範内部教練隊伍,響應國(guó)家對健身行業健身教練技(jì )能(néng)型職業的認證标準,提高教練職業水平和管理(lǐ)水平。
健身教練是技(jì )能(néng)型職業,專業的健身技(jì )能(néng)是你可(kě)以長(cháng)期發展的保障,現在優秀的健身教練不僅要具備專業的技(jì )能(néng),更需要優秀的職業素質(zhì)和良好的個人能(néng)力。所以在國(guó)家對健身行業的政策的大力支持下,健身行業的發展将會朝着正規、專業的方向開展,越來越多(duō)的人會通過健身來保持健康,而不僅僅是用(yòng)一些常規健身藥物(wù)來維持。
目前國(guó)内的健身房和工作(zuò)室也是越來越多(duō),這恰恰說明人們對健身的需求越來越大,所以未來健身教練的發展将會朝着好的趨勢發展。教練水平是影響健身房競争力的關鍵因素。專業教練不僅擁有健身技(jì )能(néng),還掌握運動康複、營養科(kē)學(xué)等知識,能(néng)為(wèi)學(xué)員提供多(duō)方面指導。值得注意的是,一些健身房隻顧眼前利益,一味擴張規模,重營銷輕管理(lǐ),不在專業水平上下功夫。長(cháng)此以往,勢必不利于行業的良性發展。
再次,應關注時事,認真思考如何轉變經營理(lǐ)念和方式,提高自身競争力。
結合政策引導進行多(duō)方面的有益嘗試:例如進行差異化競争,在細分(fēn)領域精(jīng)耕細作(zuò);邀請退役運動員加盟,讓專業的人做專業的事;注重線(xiàn)上線(xiàn)下相結合,增強用(yòng)戶黏性;延長(cháng)産業鏈,尋找健康食品等盈利增長(cháng)點……事實證明,準确把握市場需求,積極開拓創新(xīn),促進服務(wù)提質(zhì)升級,才能(néng)用(yòng)高品質(zhì)的服務(wù)赢得消費者,在激烈的競争中生存發展下去。
最後,應主動接受市場監管,更好保障客戶的切身權益。
健身行業也需進一步明确行業規範,如更嚴格的準入門檻、更權威的資格認證、更嚴厲的黑名單制度等,自覺營造風清氣正的行業環境。北京、上海都推出體(tǐ)育健身行業服務(wù)合同示範文(wén)本,設置“7天冷靜期”,為(wèi)7天内未使用(yòng)的健身卡設置退貨保障,不失為(wèi)有益探索。
《體(tǐ)育強國(guó)建設綱要》提出,到2035年,全民(mín)健身更親民(mín)、更便利、更普及,經常參加體(tǐ)育鍛煉人數比例達到45%以上。作(zuò)為(wèi)服務(wù)群衆參與健身活動的重要主體(tǐ),健身行業應當切實履行社會責任,以實際行動更好助力健康中國(guó)建設。
所以,在健身房運營中,适當結合政策和國(guó)情,對自身進行完善分(fēn)析,并結合經營狀況積極調整發展戰略,相信健身房的發展肯定會像健身的初衷一樣,越來越有生命力。