健身行業不斷“暴雷”，如何擺脫信任危機?

健身行業不斷“暴雷”，如何擺脫信任危機?

多(duō)項數據顯示，健身市場持續回暖，随着居民(mín)生活水平穩步提高，健康生活理(lǐ)念深入人心，健身行業發展大有可(kě)為(wèi)。

在行業快速發展的同時，一些問題也随之出現。比如，個别健身房強制消費、教練入行門檻低、防護措施令人擔憂、經營者攜款跑路……這些在發展過程中存在的問題，已經影響到整個行業的健康發展，讓越來越多(duō)的用(yòng)戶對健身房沒有了信任感。

健身行業的現狀

國(guó)内健身房普遍采取預付費模式，“賺用(yòng)戶不來的錢”是其發展的底層邏輯。

通過預售會員卡獲取現金流，不斷開新(xīn)店(diàn)，看似能(néng)夠循環往複，實則寅吃卯糧，無法形成穩定的盈利模式，導緻門店(diàn)暫時關閉，讓用(yòng)戶對整個健身行業失去信任。

從市場前景看，健身房當然是一門有“錢途”的好生意。健身賽道雖然起起伏伏，但始終受到資本關注。形勢越是趨好，行業越需重視發展質(zhì)量。

然而，個别機構對消費複蘇後的健身市場盲目樂觀，剛從危機中走出來，把融資資金一股腦投入新(xīn)店(diàn)建設上。

但是，健身市場發展要想進入良性循環，邁上行穩緻遠(yuǎn)的康莊大道，行業就必須改變傳統模式，改變經營策略，才能(néng)穩定發展。

一個品牌要想走的長(cháng)遠(yuǎn)，必須要走可(kě)持續發展的道路，無論是現在還是以後的發展，我們都要應該專注在品牌和産品上，DHZ一直秉承“以市場為(wèi)導向，以技(jì )術進步為(wèi)動力，以客戶滿意為(wèi)準則”的經營理(lǐ)念，不僅一如既往的順應市場需求，還針對産品進行精(jīng)益求精(jīng)，不斷創新(xīn)的升級叠代和産品研發。

健身房該如何發展，擺脫信任危機

首先，要靠服務(wù)留住用(yòng)戶。健身房屬于服務(wù)行業，其本質(zhì)是堅持“用(yòng)戶導向”，要緊緊圍繞用(yòng)戶需求，把經營重心放在服務(wù)品質(zhì)升級上。還要提高教練的專業性，教練不僅擁有健身技(jì )能(néng)，還掌握運動康複、營養科(kē)學(xué)等知識，能(néng)為(wèi)學(xué)員提供多(duō)方面指導。

其次，要靠數字化轉型提升用(yòng)戶體(tǐ)驗。比如當下流行的健身房模式，實現用(yòng)戶按次付費和場地自選。通過數字化轉型将健身服務(wù)逐漸“平台化”、“标準化”。除了智能(néng)化硬件，其從戰略、模式、機制、标準化、門店(diàn)培訓和督導實現線(xiàn)上線(xiàn)下雙輪驅動及供需協同的全鏈路數字化，逐步建立産業中台+品牌矩陣的新(xīn)模式。

另外，還要積極探索多(duō)元業态。如今，體(tǐ)育消費已經從單一服務(wù)走向場景消費，健身俱樂部有望成為(wèi)消費新(xīn)入口，圍繞健身所需的運動補給和健身器械等周邊産品或将成為(wèi)新(xīn)的盈利點，為(wèi)消費者提供更豐富選擇。